Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

メーカーのロゴ表示時にブートオプションは選択できるが、セーフモードでも起動ができない

indowsの起動時に問題が発生すると、パソコンの使用が困難になります。特に、メーカーロゴの後にブートオプションが表示されるものの、セーフモードでさえ起動できない場合、問題の原因としては、OSの破損やシステムドライブの物理的問題が考えられます。この記事では、そのような状況に直面した時の対処法について解説します。

セーフモード起動のトラブルシューティング

OSの破損の可能性

Windowsが正常に起動しない場合、OSファイルが破損している可能性があります。このような場合、Windows回復環境を使用してシステム修復を試みることができます。PCを起動し、メーカーロゴが表示された直後に、再起動を繰り返すことで自動的に回復オプションが表示されることがあります。ここから「トラブルシューティング」メニューを選択し、「詳細オプション」、「スタートアップ修復」の順に進んでください。

物理的なエラーのチェック

セーフモードでも起動できない場合、システムドライブのHDDまたはSSDに物理的な問題が発生している可能性が考えられます。この問題を診断するには、ドライブのS.M.A.R.Tステータスをチェックするか、別のPCにドライブを接続して検査を行う必要があります。しかし、専門的な知識が必要なため、自信がない場合は専門家に相談することをお勧めします。

データ保護の重要性

バックアップの取得

システムドライブに物理的な問題が発生していると疑われる場合、データのバックアップを取ることが重要です。可能であれば、ドライブを別のPCに接続してデータを救出してください。しかし、これはドライブをさらに損傷するリスクを伴うため、注意が必要です。データの救出は専門家に任せる方が安全です。

データ復旧専門家への相談

物理的なドライブの問題やOSの破損は、一般のユーザーにとって解決が困難な場合が多いです。特に、大切なデータが保存されている場合は、状況を悪化させる可能性があるため、無理に自分で修復を試みるのではなく、データ復旧サービスや専門家に相談することをお勧めします。

まとめ

Windowsがセーフモードでさえ起動しない場合、OSの破損やシステムドライブの物理的問題が考えられます。初期対応として、回復オプションを試みることができますが、問題が解決しない場合は、専門家に相談してください。特に、重要なデータが関係している場合は、データの安全を最優先に考え、適切な対処を心がけましょう。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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