Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

電源投入時に異音がして起動できない

HDDからの異音対処法: 障害発生時のガイドライン

パソコンやその他のデバイスから突然異音が発生した場合、それはHDD(ハードディスクドライブ)に問題が発生しているサインです。このような状況は、多くの場合、すぐに対処を要します。この記事では、HDDから異音が聞こえたときの正しい対処法を解説します。

HDDからの異音の原因

異音が発生する原因は様々ですが、HDD内部の機械的な障害が一般的な原因の一つです。特に、ハードドライブの読み書きヘッドに問題がある場合、「カチカチ」「カツンカツン」といった音が発生することがあります。これは、HDDの内部で動作する磁気ヘッドがディスク面を正しく読み取れずに、異常な動きを繰り返している状態を示しており、ヘッドクラッシュの前兆である可能性が高いです。

電源の切断

異音を検知したら、すぐにデバイスの電源を切ってください。HDDへの通電を続けることで、磁気ヘッドがディスク面をさらに傷つけ、データ損失や完全なヘッドクラッシュを引き起こす可能性があります。電源を切ることで、さらなる損傷を防ぐことができます。

データ復旧専門家への相談

HDDから異音が発生した場合、自分で問題を解決しようとするのは避けてください。特に、大切なデータが保存されている場合は、自己対応によって状況を悪化させる可能性があります。データ復旧の専門家に相談することで、安全にデータを救出し、HDDの修理や交換を適切に行うことができます。

データ保護の重要性

異音が発生した際に最も重要なのは、データの保護です。可能であれば、HDDを別のデバイスに接続してデータをバックアップすることを検討してください。しかし、物理的な障害が発生している場合、これは専門家に任せるのが最善です。

まとめ

HDDから異音が発生した場合は、すぐにデバイスの電源を切り、自分での問題解決を試みずに専門家に相談してください。このような状況では、適切な対処と迅速な行動が、大切なデータを守り、問題を解決する鍵となります。異音を検知したら、落ち着いて適切な対応を心がけましょう。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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