Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

突然PCがフリーズし、その後HDDを認識しなくなった

HDDが突然認識しなくなった場合の対処法

パソコンの使用中に突然Windowsやアプリケーションが応答しなくなり、システムがフリーズしてしまう現象は、ハードディスクドライブ(HDD)に物理的な問題が発生している兆候かもしれません。HDDがパソコンに認識されなくなると、重要なデータにアクセスできなくなり、多大なストレスや損害を引き起こす可能性があります。この診断結果になった方は、以下を確認し、適切な対処を行いましょう。

HDDが認識されない原因

物理的な問題の発生

HDDが突然認識されなくなる主な原因は、ドライブ自体に物理的な問題が発生していることです。これには、不良セクタの増加、ヘッドの損傷、または内部の機械的故障が含まれます。

フリーズの兆候

パソコンがフリーズし、その後HDDが認識されなくなる場合、これはHDD内の不良セクタが原因でデータが読み取れなくなったことを示しています。不良セクタは、データの読み書き時にエラーが発生する領域であり、これが多くなるとドライブ全体の性能に影響します。

HDD認識問題の対処法

データのバックアップ

HDDがまだ認識される場合、重要なデータのバックアップを優先してください。データを安全な場所に移動させることで、万が一の事態に備えることができます。

データ復旧の専門家への相談

HDDが全く認識されない場合、自力での復旧は困難です。このような状況では、データ復旧の専門家に相談することをお勧めします。専門家は適切なツールと技術を使用して、失われたデータの回復を試みることができます。

通電の控制

HDDに問題がある場合、過度な通電は状況を悪化させる可能性があります。復旧作業を行うまでは、ドライブの使用を最小限に抑えることが重要です。

まとめ

HDDが突然認識されなくなった場合、これは深刻な問題を示しています。重要なデータのバックアップを試み、可能であれば専門家に相談してください。物理的なドライブの故障は、一般ユーザーによる対処が困難な場合が多いため、適切な対応を行うことで、データを守り、さらなる損害を防ぐことができます。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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