外付けHDDのモーターから異音が発生する原因
原因1、外付けHDDに物理障害が発生している
外付けHDDから聞こえる「ウィーン」という音はHDDの回転音です。普段とは違う異常音が継続的に聞こえる場合は、HDDに何かしらの物理障害が発生している可能性が高いです。
原因2、電源ユニットに問題が発生している
「ウィーン」という回転音の後電源が完全に落ちてしまう場合は、電源ユニットに問題がある可能性もあります。この場合はHDDに問題がないこともありますが、同時にHDDに何かしらの物理障害が発生している場合も考えられます。
外付けHDDのモーターから異音の対処法
手順1、動作音を確認する
外付けHDDに耳を近づけた状態で外付けHDDをPC等に接続し動作音を確認します。「ウィーン」という最初の動作音の後すぐに電源が落ちて回転王が止まるようなら電源ユニットの問題を疑いましょう。また、明らかに異常な動作音が聞こえる場合はすぐに外付けHDDをPC等から切り離しましょう
手順2、状態をメモし専門業者に相談
異常音の場合はHDDに物理障害が発生している可能性が高いです。電源ユニットの問題の場合であってもHDDに物理障害が発生している可能性は否定できません。HDDに物理障害が発生している場合、HDDをその後再利用できるように修理することは不可能であり、外付けHDDの中にあったデータは専門業者でしか救出出来ません。HDDの物理障害の場合は症状がひどい場合は専門業者でもデータの復旧が困難になりますので症状を悪化させないことが重要です。むやみに異常音がでるHDDに電源を供給したり、電源ユニットの問題だけと思ってなんども電源ONOFFを繰り返すなどは絶対に避けてください。
専門業者の中には無料で調査をしてくれる業者もございますので、お早めにご相談ください。
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通電や再起動を続けるとどうなる？
OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。
通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは？
不良セクタの拡大
不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。
ヘッドクラッシュ
HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面（プラッタ）に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。
データの上書き
データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。
症状を悪化させない為に
- 通電しない
- 何度も再起動をしない
故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。
再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。
不具合が発生したとき、［周辺機器を取り外す］、［全ての電源を落とす］、［BIOSの設定を初期化する］、［OSの上書きインストールを試みる］、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。適切な対処が必要です
障害に気がついたらすぐにご相談下さいデータは高確率で復元できます！
