Data Recovery Corp.データリカバリー株式会社

パソコンで外付けHDDを認識しない

パソコンが外付けHDDを認識しない場合の対処法

パソコンが外付けのハードディスクドライブ(HDD)を認識しないとき、それはデータアクセスやバックアップの計画に支障をきたします。多くの場合、この問題はケーブルの接続不良や電源の問題、あるいはHDD自体の物理的な故障が原因で発生します。この診断結果になった方は、以下を確認し、適切な対処を行いましょう。

接続と電源の確認

ケーブルの接続を確認する

最初に行うべきことは、USBケーブルや電源ケーブルが正しく接続されているかを確認することです。ケーブルが緩んでいる、または破損している場合は、HDDはパソコンに認識されません。

異なるポートを試す

同一のUSBポートが故障している可能性があるため、異なるポートに接続してみてください。また、別のコンピュータでHDDを試してみるのも良いでしょう。

物理的問題の確認

異音の確認

外付けHDDから普段とは異なる音がする場合、それは物理的な問題の兆候です。このような場合、直ちに電源を切り、さらなる操作を避けることが重要です。

データ復旧の専門家への相談

外付けHDDに物理的な損傷が疑われる場合は、自己診断を避け、データ復旧の専門家に相談してください。無理にデータにアクセスしようとすると、データの損失を引き起こす可能性があります。

データ保護のための対策

安全な取り外しの実践

USBデバイスを取り外す際は、「安全な取り外し」オプションを使用してください。これにより、ファイルシステムの損傷を防ぎ、HDDが正常に動作することを保証します。

定期的なバックアップ

外付けHDDを使用して重要なデータをバックアップする場合、定期的にデータを別のメディアにコピーすることをお勧めします。これにより、データの損失リスクを最小限に抑えることができます。

まとめ

パソコンが外付けHDDを認識しない問題は、多くの場合、簡単な接続チェックやデバイスの再起動で解決します。しかし、HDDから異常な音が聞こえるなど、物理的な問題が疑われる場合は、専門家の助けを求めることが最善です。重要なのは、データを保護し、慎重に行動することです。

通電や再起動を続けるとどうなる?

OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。

通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは?

不良セクタの拡大

  不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。

ヘッドクラッシュ

  HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面(プラッタ)に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。

データの上書き

  データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。

症状を悪化させない為に

  • 通電しない
 

故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。

  • 何度も再起動をしない
 

再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。

適切な対処が必要です

不具合が発生したとき、[周辺機器を取り外す]、[全ての電源を落とす]、[BIOSの設定を初期化する]、[OSの上書きインストールを試みる]、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。

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