SSD内臓のパソコンがブルースクリーンで起動しない原因
パソコンの起動中に、青い画面（ブルースクリーン）になり、再起動を繰り返してしまうことがあります。注意深くエラーメッセージを観察すると、エラーコードが表示されている場合があり、エラーコードによって、ドライバーやメモリに問題があることが判明する場合もあります。パソコンの利用環境の変化や、直前に追加した周辺機器やソフトウェアなどが原因になっていることもあります。
SSD内臓のパソコンがブルースクリーンになった場合の対処法
ブルースクリーンになるような思い当たる要因がなく、再起動を繰り返す場合はSSDに物理的な問題が発生している可能性があります。速やかに電源ボタンを長押しして電源を切ってください。SSDに物理障害が発生している場合はお手元で復旧をするのは困難です。SSDの買替と障害が発生したSSDの中のデータの復旧を行う必要があります。中のデータを復旧は障害の状況により復旧可能性が異なりますので、通電を繰り返して障害を悪化させてしまう前にデータ復旧専門業者ご相談ください。
秘文での暗号化をされている場合
秘文には、HDDやSSDのドライブ全体の暗号化とファイル単位の暗号化があります。ドライブ全体の暗号化の場合は解除キーが必要になりますが、ファイル単位で暗号化されていた場合は不要です。障害媒体のルート配下に保存されているキーファイルを復元できれば、データ復旧上復号の必要はなく、データ復旧後お客様の下で復号することができます。暗号化されていてもデータの復旧は可能です。
当社では秘文暗号化されたデータも復旧可能です。お気軽にこちらよりご相談ください。
通電や再起動を続けるとどうなる？
OSの起動障害や、機器の認識不良を起こしている媒体に、通電や再起動を繰り返すと、次のようなダメージを負う可能性があります。
通電や再起動を続けることにより受けるダメージとは？
不良セクタの拡大
不良セクタとは、読み書きができなくなったセクタの事です。データが存在する場所が、ヘッド不良等の理由で不良セクタとなった場合、読み出せるまでリトライしてしまい、不良セクタが拡大してしまうことがあります。
ヘッドクラッシュ
HDDは、ヘッド不良、基板不良、モーター不良等、様々な理由で故障しますが、問題がある状態で通電を続けると、一定の浮上率を保って動作するヘッドがディスク面（プラッタ）に触れてしまい、傷がついてしまうことがあります。
データの上書き
データの上書きとは、作成したユーザーデータに限りません。OSを起動する途中で行われるシステムデータの上書きや、HDDを管理する情報の上書きなど、再起動を繰り返すことで、意図しない情報の上書きが発生してしまうことがあります。
症状を悪化させない為に
- 通電しない
- 何度も再起動をしない
故障したHDD/SSDに通電を繰り返すと、大きな負荷がかかり、致命的なダメージを負ってしまう可能性があります。最初は軽微なエラーでも、通電を繰り返すごとに、エラーが拡大していく恐れがあります。可能な限り安全な方法で、パソコン本体や、外付けHDD等の障害機器の電源を切ってください。
再起動を繰り返すことで、誤った情報が上書きされ、データ復旧が困難になる場合があります。HDDが問題なくとも、上書きされたデータは復旧ができません。OSが起動しない時に表示される画面のメッセージに従っても、必ずパソコンが立ち上がるという訳ではなく、再起動の過程でデータを消失する可能性があります。
不具合が発生したとき、［周辺機器を取り外す］、［全ての電源を落とす］、［BIOSの設定を初期化する］、［OSの上書きインストールを試みる］、といった方法で症状が回復する可能性はありますが、その過程でデータを消失する可能性もあります。また、システムドライブのHDD/SSDに物理的問題が発生していると、再起動を何度も試みることによって、症状を悪化させてしまう可能性があります。大切なデータが保存されている場合は、お早めにご相談ください。適切な対処が必要です
障害に気がついたらすぐにご相談下さいデータは高確率で復元できます！
