データ復旧サービスを利用したお客様の声 東京都　法人H様

医療福祉サービス　法人H様

パソコンから焦げた臭いがする

紛失したデータ

データ紛失の経緯

使用中にパンと音がして、焦げたにおいがした。
近所の電器屋見てもらったが、HDDを認識していないので、データは取り出せないと言われました。

特に復旧したかったデータとその中身

取引先との受託状況の管理表を、Excelで作っていました。年月別に管理していましたが、更新日時の新しいファイルが最重要でした。調査の後に、更新日時の情報も教えてもらえたので、助かりました。

お客様からのコメント

とても大事なデータなので、知り合いから紹介を受けて、データリカバリーに送りました。心配で何度も電話をしても、丁寧に対応してもらえました。到着時と発送時にもメールをもらい不安にならずに済みました。

担当技術者からのコメント

焦げた臭いとのことでびっくりされたと思います。パソコンのマザーボードから、HDDの基板も焼損しておりました。
電気系の故障でしたが、100％復旧することができました。
マザーボードやHDDの基板が焼損する原因は様々ですが、焦げた臭いがした場合は、速やかに電源を切り、通電をしないようにしてください。